服务条款

服务范围

91视频提供的服务包括但不限于：娱乐公关咨询、舆情监测与分析、危机公关介入、声誉管理策划、粉丝社群运营指导等。所有服务均在中华人民共和国法律法规框架内开展，严格遵守相关行业规范与平台规则。

服务边界

我们明确不提供以下服务：非法删帖或压制合法言论、雇佣水军进行虚假控评、人肉搜索或侵犯他人隐私、伪造或篡改公文证件、恶意抹黑竞争对手、任何违反法律法规或平台规则的行为。如发现客户要求涉及上述内容，我们有权立即终止合作。

保密义务

双方均应对合作过程中知悉的对方商业秘密和客户信息承担保密义务。保密义务在合作终止后仍然有效，期限为合作终止后三年。违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。

知识产权

我们为客户制定的公关策略方案、分析报告等工作成果，在客户支付全部费用后，其使用权归客户所有。但我们保留将脱敏后的案例用于学术研究和业务展示的权利（需获得客户书面同意）。

责任限制

我们将尽最大努力为客户提供专业的公关服务，但不对最终的舆情走向和商业结果做出保证。公关服务的效果受多种外部因素影响，我们的责任限于在专业范围内提供合理的建议和执行支持。

争议解决

因本服务条款产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。